在使用 TokenPocket 的时候碰到了交易的异常状况, 到处去寻找官方客服的结果却是碰了一鼻子灰。我是花了大半天的时间以后才明白一个情况, TokenPocket官方客服没有直接拨号入口, 这个入口是藏在官网底部一个不显眼的链接里面的。
有效的办法是去TokenPocket的官方网站, 把页面拉到最下面, 点击那个“联系我们”或者直接点那个Support。
点进去之后, 你会发现只能提交工单这个操作,没有实时聊天的功能, 一般回复的时间大约是两个工作日。如果是那种非常紧急的情况, 你可以去官网上绑定的官方Discord社群里面去问问那些已经认证的志愿者。
你现在去网上搜索, 如果发现有一些自称是客服代理的人, 你绝对不要去相信他们的话, 你千万要记住, 绝对不要把助记词还有密码交给任何第三方机构或者个人来处理这件事, 我亲眼见过有非常 unlucky 的情况发生, 有人的一个以太币就这样被那些假冒的客服人员给骗走了, 所以当你想要进行操作的时候, 一定要仔细看清楚你访问的那个官方网站的正确域名地址是什么, 千万不要因为点击了搜索引擎里展示的那些跳转页面链接而去操作, 那是存在很大风险的。
你在接触TokenPocket的这个客服团队的过程中,有没有遭遇过那些假冒的欺诈性客服人员, 从而陷入过上当受骗的麻烦状况呢? 请在评论区里面分享相关的具体信息以及经过。
